よくあるご質問
お支払いについて
銀行振込のみとなります。
振込口座はご注文確定後にメールでご案内いたします。
送料について
日本国内一律 500円
＊下記の時間帯をお選びいただけます。ご注文の際に、ご希望の時間帯をご指定下さい。
午前中
12～14時頃
14～16時頃
16～18時頃
18～20時頃
19～21時頃
返品について
商品お受け取り後、7日以内で「未使用の商品」に限り返品を承ります。
商品到着後7日以内に必ずメールでご一報ください。
あきらかな縫製のミスや大きなシミ、破損は返品・交換させていただきます。
返品・交換が不可のケース
商品到着から7日を過ぎた場合、ご使用後の商品、セール品、アウトレット商品の返品はお受けできません。
不良品対象外のケースについて
海外生産及びハンドメイド製品のため、以下のようなばらつきに関しては不良品対象外となります。
・目立たないような小さなキズ
・接着剤のはみだし
・ストラップ部分の穴の位置の不均衡
・生地の色むらや小さなシミ
・グリッターは摩擦に弱いことをご理解の上、ご購入下さい。（マニキュアのトップコートを塗るとはがれにくくなります
商品のお取り置きについて
基本的に3日以内とさせて頂きますが、商品によって、またセール時にはご対応出来ない場合もございます。まずはご相談ください。
MAIL： contact@turquoise-japan.com
領収書について
領収書をご希望の場合はご注文時に備考欄へご記入いただくか、メールにてお知らせください。商品と一緒にお送りさせていただきます。
MAIL： contact@turquoise-japan.com
ご試着について
乃木坂駅から徒歩6分のスタジオにてご試着が可能です。メールにてご予約ください。
ご試着について
遠方の方は事前にご連絡の上、通常通りご注文いただき商品到着後にご検討いただくことも
できます。その場合、往復の送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。外生産及びハンドメイド製品のため、日本製のように細部の製法までは一定しておりません。
以下のようなばらつきに関しては、不良品対象外となります。
・目立たないような小さなキズ
・接着剤のはみだし
・ストラップ部分の穴の位置の不均衡
・生地の色むらや小さなシミ
またグリッターについては摩擦に弱いことをご理解の上、ご購入下さい。（マニキュアのトップコートを塗るとはがれにくくなります